“
Самое ценное — менеджеры стали получать уже собранный контекст, а не просто очередную заявку. Клиент успевает объяснить, что ему нужно, агент аккуратно задает вопросы, и в работу попадают более понятные обращения.
Интеграция
ИИ-Продавец, который повысил конверсию на 30% за 3 недели
Виртуальный AI-ассистент общается с клиентами 24/7, консультирует, квалифицирует входящий поток заявок и передаёт горячих менеджеру со всем собранным контекстом.
Срок~28 дней
ТипAI-агент + admin panel
СтекFastAPINext.jsBitrix24Redis
Контекст
Lignum Home получает много обращений по мебели через Bitrix24. Часть клиентов пишет вечером, часть задает уточняющие вопросы, часть пока просто присматривается. Менеджерам приходилось разбирать весь поток вручную и тратить время на заявки с разной степенью готовности.
Задача
Нужно было быстро отвечать на входящие обращения, аккуратно уточнять потребности клиента и передавать менеджеру уже собранный контекст: что ищет клиент, какой бюджет, насколько срочно и на каком этапе принятия решения он находится.
Решение
- Подключили AI-агента к Bitrix24 через webhook.
- Настроили сценарии квалификации без жесткого дерева ответов.
- Добавили передачу менеджеру краткого резюме диалога и статуса лида.
- Сделали возможность менять промпты и правила через админку.
Что изменилось
Ночные и вечерние обращения перестали лежать без ответа до утра. Менеджеры получают более подготовленные заявки и быстрее понимают, кому нужно звонить в первую очередь.
Галерея проекта
Нажмите на изображение, чтобы открыть крупнее
Раскрыть для разработчиков
FastAPI backend обрабатывает события от Bitrix24. Next.js admin panel для редактирования промптов и просмотра диалогов. Redis для очередей обработки. PostgreSQL для хранения истории диалогов. Caddy reverse proxy. Деплой на VPS с автоматическим перезапуском через systemd. LLM: OpenAI GPT-4o. Webhook-интеграция с двусторонней синхронизацией.
Результат
KPI+30%
рост конверсии в продажи за 3 недели после внедрения
0 ч
задержка ответа на ночные заявки
24/7
обработка входящего потока без выходных
Отзыв клиента
Бесплатная оценка
Хотите похожее? Бесплатный аудит
Расскажите о своей задаче — за один созвон разберёмся, что и как можно автоматизировать.
Без предоплаты до договора
Оценка за 24 часа
Работаем с 2019 года