“
После интеграции менеджеры перестали вручную переносить статусы между системами. Ошибок стало меньше, а операционный отдел наконец видит, где заказ находится прямо сейчас.
RetailCRM · CRM-интеграция
Бот, который автоматически меняет статусы клиентов по контексту переписки
Слушает чаты менеджеров с клиентами, по триггерным словам меняет статус заказа, теги клиента и общий статус. Гибкая панель для настройки.
Срок~20 дней
ТипCRM-интеграция
СтекPythonRetailCRM MG Bot APIFastAPIHTML/JS
Контекст
Дополнительная интеграция для той же студии печати на холсте — автоматизация работы со статусами в RetailCRM.
Задача
Менеджеры забывали менять статусы заказов. Клиентская воронка размывалась, аналитика была недостоверной. Ручной труд по обновлению CRM.
Решение
- Бот подключается к RetailCRM через MG Bot API
- Слушает все диалоги менеджеров в реальном времени
- По ключевым фразам автоматически меняет статус заказа
- Например: «отправлены реквизиты» → статус «Выставлен счёт»
- Гибкая настройка триггеров через JSON-конфиги
Результат
Проект собран вокруг практической задачи: убрать ручную рутину, снизить количество ошибок и дать команде понятный инструмент для ежедневной работы. Основной эффект фиксируется через метрику: ~80% — статусов теперь обновляются автоматически.
Результат
KPI~80%
статусов теперь обновляются автоматически
Отзыв клиента
Бесплатная оценка
Хотите похожее? Бесплатный аудит
Расскажите о своей задаче — за один созвон разберёмся, что и как можно автоматизировать.
Без предоплаты до договора
Оценка за 24 часа
Работаем с 2019 года